TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Al realizar una compra o reserva en este sitio web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los siguientes términos y condiciones:
1. Naturaleza del servicio
El tour astronómico es una actividad itinerante, por lo que el lugar de realización puede variar según las condiciones climáticas, visibilidad del cielo y seguridad del grupo.
El punto de encuentro será informado oportunamente antes del inicio de la actividad.
La experiencia se desarrolla en un terreno natural acondicionado especialmente para la observación astronómica, el cual conserva características propias de un entorno natural.
2. Condiciones climáticas y devoluciones
La realización del tour depende directamente de las condiciones meteorológicas.
En caso de nubosidad total u otras condiciones que impidan la correcta observación astronómica, se ofrecerá al cliente:
- Reagendamiento del tour sin costo adicional, o
- Devolución del 90% del valor pagado.
El 10% restante corresponde a gastos operativos, logísticos y de traslado ya incurridos.
3. Responsabilidad del participante
El participante declara estar en conocimiento de que:
- El tour se realiza en un entorno natural.
- Existen zonas delimitadas que no deben ser transitadas.
- Debe respetar en todo momento las instrucciones entregadas por el guía.
El participante asume la responsabilidad personal por cualquier accidente, caída o lesión que pueda ocurrir producto de no respetar las indicaciones entregadas durante la actividad.
La organización no se hace responsable por accidentes derivados de conductas imprudentes, desobediencia a las instrucciones o desplazamientos fuera de las zonas habilitadas.
- Seguridad del entorno
Por razones de seguridad:
- Está prohibido desplazarse fuera de las zonas indicadas.
- Está prohibido acercarse a sectores no habilitados.
- Está prohibido ingresar a zonas cercanas al río u otros sectores de riesgo.
El incumplimiento de estas normas podrá implicar la suspensión de la actividad para el participante, sin derecho a reembolso.
5. Aceptación
Al realizar la compra o reserva, el cliente declara que acepta todas las condiciones aquí descritas y participa del tour bajo su propia responsabilidad.